クリーニング 宅配 トラブルoう者の

宅配クリーニングに関して、主に国民生活センターなどの機関に寄せられる相談が年々増加しているそうです。

その中でも多いのは、「衣類を紛失された」「高い料金を請求された」「問い合わせがつながらない・対応が悪い」といったもの。

対面ではないという特徴があるので、店舗型とは違うトラブルが起きている現状です。

 

ではこのようなトラブルを避けるために、どうすればよいのでしょうか。

まず第一に気をつけたいことは、利用する業者の公式サイトを隅々までじっくりと見ることです。
契約内容と料金の設定、連絡先(電話対応しているかメールだけか)、個人業者か会社か、お客様の声・体験談、特定商取引上の表示・プライバシーポリシー(個人情報保護方針)はあるか、キャンセル料金の有無。。。
少しでも不明な点があれば問い合わせて確認してみましょう。

また面倒ですが規約もしっかりと読みましょう。

それからまずは「お試し」で利用してみるのがひとつの方法です。
万が一紛失や色落ちがしてだめになってもいいような衣類を出してみて、業者の対応を確認してみるとよいと思います。シミがついている衣類を出してどこまできれいになるか試してみるのもアリです。

 

宅配クリーニング業者は増加してきているので、中には悪質な業者がいるかもしれません。

十分に注意して利用しましょう。

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